Dans cette rubrique, l’équipe Tapissimo réunit vos interrogations principales et tente d’y répondre le plus brièvement possible afin de vous satisfaire.
Toutefois, si vous vous posez des questions auxquelles nous n’aurions pas répondu vous pouvez toujours nous contacter :

• Téléphone : 0148051769


• E-mail : contact@tapissimo.com ou en cliquant "Contactez-Nous"

Sommaire des articles de la F.A.Q. :
• Provenances et qualités des articles Tapissimo
• Pièces particulières
• Modes de livraison
• Moyens de paiement
• SAV ou Service Après Vente

• Provenances et qualités des articles Tapissimo :

Nos tapis et accessoires proviennent essentiellement du moyen Orient et plus généralement de l’Orient. Leur qualité est irréprochable puisque chacun de nos tapis fait l’objet d’une sélection poussée. Affilié à l’un des plus gros importateurs directs de tapis d’Orient, Tapissimo dispose de pièces de qualité supérieure, vendues à des prix défiants toutes concurrences. Notre société s’assure de surcroit que les conditions de travail et de vie sont équitables dans la production des tapis et dans leur commercialisation. Tapissimo certifie la provenance et l’origine de chacun de ces tapis en les livrant avec leurs Certificats d’Origine.



• Pièces particulières :

Si vous recherchez une pièce de dimensions particulières et que vous ne l’avez pas trouvée malgré votre « Recherche par dimension » (cf. rubriques du site) ; Décrivez nous le tapis recherché par mail à : contact@tapissimo.com nous disposons de milliers de pièces hors ligne dont les dimensions et descriptions pourraient convenir à votre requête. Si vous désirez dessiner vous-même votre tapis, en décider la taille, la matière, le dessin, les couleurs… c’est possible !! Nous pouvons produire votre création… Contactez-nous et soumettez nous votre projet : Par téléphone : 0148051769 Par mail : contact@tapissimo.com



• Modes de livraison :

Les livraisons en France métropolitaine sont toutes gratuites, et d’une durée maximale moyenne de 3 jours à Paris et en banlieue. La durée maximale de livraison en France plus généralement est de 7 jours.



• Moyens de paiement :

Vous pouvez régler votre commande sur le site de 3 façons, il vous suffit de sélectionner le moyen de paiement qui vous convient durant la commande :

• Carte Bleue
• Chèques à l’ordre de Tapissimo
• Paypal si vous disposez d’un compte Paypal


• SAV ou Service Après Vente :

Chez Tapissimo, c’est Satisfait ou Remboursé ! Vous pouvez d’une part vous rétracter sous 8 jours après votre achat. D’autre part, Tapissimo peut procéder à des échanges de tapis sous certaines conditions. Notre société assure également la réparation, le nettoyage et l’expertise de vos tapis… Acheter chez Tapissimo, c’est la garantie d’une satisfaction durable !